RETUR

Önskar du returnera din Noovall-beställning? Följ stegen nedan.

Skicka tillbaka med PostNord snabbt och enkelt.
Observera att returfrakten står på din bekostnad, om det inte handlar om en reklamation – då står vi självklart för kostnaden. Det kostar 60-80 kr att skicka tillbaka ett paket, beroende på vikten.

Skicka ett mejl till oss, så genererar vi en QR-kod/returfrakt som matchar paketets vikt.
Du kommer att få ett mejl och ett SMS med QR-koden. Denna QR-kod visar du hos din lokala PostNord-paketbutik. De skannar den och skriver ut din fraktetikett.
Sätt fraktetiketten på din retur och lämna in den hos paketbutiken. Sedan är den på väg till oss – snabbt och enkelt!

  • Packa din beställning ordentligt, precis som när du mottog den.
  • Bifoga följesedeln eller en liten lapp med ordernummer och namnet på den som lagt beställningen hos oss. På så sätt kan vi hitta dig i vårt system.
  • Skriv även anledningen till returen, så att vi exempelvis vet om det finns en tidigare överenskommelse.
  • Lämna in ditt paket i PostNord paketbutiken.
  • Vi tar emot ditt paket och återbetalar omedelbart beloppet motsvarande beställningen som returnerats till oss. Pengarna finns vanligtvis på ditt konto inom 1–3 dagar.
  • Vill du själv skicka tillbaka? Skicka returen till: Vognmarken 2, Abild 6270 Tønder Danmark och märk paketet med Noovall. (OBS: Detta är en företagsadress.) Vi hämtar INTE paket som skickas till en paketbutik.
  • Vi drar av kostnaden för returen från det belopp som återbetalas till dig, om du har fått en QR-kod från oss.